リベラホーム株式会社　プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

下記は、リベラホーム株式会社の個人情報保護方針です。

１．個人情報に関する当社の基本方針

当社は、個人情報保護に関する法令を厳守し、役員をはじめ全ての従業者が取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに適正な取り扱いと保護に努めます。

２．当社が保有する個人情報

（１）当社は、賃貸物件の入居希望者様、入居者様、連帯保証人様、入居者家族様、同居人様、売買物件の申込者様、購入者様、管理やサブリースもしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者様（以下、総称してお客様といいます）の個人情報を有しています。
（２）お客様の個人情報のうち氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス（勤務先含む）、勤務先、勤務先の業種、年収、入金情報、その他の情報を利用させていただきます。

３．お客様の個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただく個人情報を、次の目的で利用させていただきます。
（１）物件情報を、取引の相手方探索のために利用します。
（２）物件情報を、インターネット、募集誌、チラシ等へ広告、掲載をするために利用します。
（３）不動産の売買契約または賃貸借契約の相手方の探索すること及び売買、賃貸借、仲介、管理等に関する契約（連帯保証契約を含む）を締結し、契約に基づく役務を提供することに利用します。
（４）管理が伴う場合には、マンション等の管理組合で締結した管理委託契約業務履行のため利用します。
（５）上記（１）から（４）の業務に付随して、郵便物、電話、電子メール、ＦＡＸなどによる、お客様にとって有用と思われる当社及び提携先のご案内や商品の発送、関連するアフターサービス、管理においてのメンテナンス等の業務に関するお知らせ等に利用します。
（６）お客様からのお問い合わせや上記（５）を行うために個人情報を必要に応じて保管します。
（７）物件情報を、取引の相手方探索のため指定流通機構（宅地建物取引業法により国土交通大臣の指定を受けた機構）の物件探索システム（レインズ）に登録する場合があります。
なお、契約締結後、指定流通機構に対し成約情報（成約情報は、成約した物件の物件概要、契約年月日、成約価格などの情報で、契約者の氏名等は含みません）を提供します。指定流通機構は、物件情報及び成約情報を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなど、宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。
（８）不動産の売買、賃貸借等に関する価格査定に利用します。価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34条の2第2項に規定する「意見の根拠」として媒介の依頼者に提供することがあります。
（９）郵便物、電話、電子メール等による、営業活動及びマーケティング（アンケートのお願い等）活動、顧客動向分析または賞品開発等の調査分析に利用します。
（１０）上記、（１）から（９）の利用目的の達成に必要な範囲内で、第三者に対して個人情報を提供することがあります。
（１１）宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿及びその資料として保管します。
（１２）裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示する場合があります。

４．個人情報の第三者への提供

リベラホーム株式会社が保有する個人情報は、お客様との契約の履行、売買取引にあっては契約後の管理、アフターサービス、賃貸借取引にあっては契約管理の実施のため、業務の内容に応じ、不動産物件情報、成約情報、お名前、ご住所、電話番号等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により第三者へ提供されます。なお、ご本人からの申出がありましたら、本人確認をさせていただいた後、提供は停止いたします。ただし、第三者への提供停止の結果、契約の履行、情報・サービス等の行えないことがあります。
（提供を予定する第三者）
（１）お客様から委託を受けた事項について、契約の相手方となる者またはその見込み客。
（２）当社のグループ会社、提携関係先、業務委託先、発注先及び他の宅地建物取引業者。
（３）インターネット広告、その他広告の掲載事業者及び団体。
（４）指定流通機構（専任媒介契約、専属専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます）。
（５）登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。
（６）融資等に関する金融機関。
（７）対象不動産について募集又は管理を受託し、募集又は管理に携わっている不動産会社、管理会社、管理者。
（８）当社の管理が生じる場合は、所定の業務委託先及び管理費引き落としの際の金融機関、管理組合役員等。
（９）不動産調査機関等。
（１０）入居希望者の信用照会のための信用情報機関（照会が必要な場合）。
（１１）入居者が賃料を滞納した場合の滞納取立者。
（１２）お客様にとって有用と思われる当社取引先。

５．個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報に関し、社内のデータベース等に対する必要な安全管理措置を実施するほか、従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、合理的な管理体制のもとで安全に保管いたします。なお、個人情報は当社が必要と判断する期間、保管させていただきます。

６．個人情報処理の外部委託

当社が保有する個人情報の扱いに関し、その全部または一部について外部委託するときは、必要な秘密保持契約等を締結し、適切な管理・監督を行います。

７．個人情報の共同利用

お客様の個人情報を当社以外の者と共同利用する際には、個人情報保護法に定める別途必要な措置を講じます。

８．当社の個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社が一定期間保管する個人情報は、原則として本人に限り、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の方は下記お問い合わせ先宛にご申請ください。ご本人からの申請であることが確認できた場合に限り、速やかに対応いたします。